Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué materiales utilizamos en Flori?
En Flori trabajamos con materiales seleccionados con amor: plata de ley 925, oro de 10k, 14k y 18k.  Cada pieza incluye en su descripción todos los detalles sobre materiales y acabados.

2. ¿Qué formas de pago aceptan?
Queremos que tu experiencia sea cómoda y segura, por eso aceptamos:
• Transferencias bancarias
• Pago contra entrega
• Pago con tarjeta de débito o crédito sin recargo                                                                 • Pago con visa cuotas (con recargo)

3. ¿A dónde envían?
Realizamos envíos en la ciudad capital con mensajería y a todos los departamentos con Forza.

4.¿Cuánto tiempo demora el proceso?                                                                      Depende del servicio. Una restauración sencilla puede tomar entre 5 y 10 días hábiles. Un rediseño completo o una pieza personalizada puede tomar entre 2 y 4 semanas. Piezas listas a la venta 2 a 4 días hábiles. Te damos un tiempo estimado desde la consulta inicial para que siempre sepas qué esperar.

5. ¿Cuánto cuesta el envío?
El envío tiene un costo fijo de Q30 a cualquier parte del país.

6. ¿Cómo viene empacado mi pedido?
Cada joya Flori se empaca con especial cuidado. Recibirás tu pedido en una presentación delicada y lista para regalar, que incluye un sobre por pieza y una cajita especial para proteger tus joyas y que lleguen impecables.

GUÍA DE TALLAS

7. ¿Cómo saber mi talla de anillo?
Utilizamos el sistema de tallas en centímetros (cm). Aquí te dejamos una tabla para guiarte:

Para saber tu talla, envuelve un hilo alrededor de tu dedo, mide su largo en centímetros y compáralo con la tabla.

8. ¿Cómo saber mi talla de pulsera?
Para nuestras pulseras, también usamos tallas en centímetros:

Para medir tu muñeca, rodea con un hilo o cinta métrica y añade 1–2 cm para un ajuste cómodo y femenino.